UGEL CHANCHAMAYO

Formulario de Atención al Usuario

Su opinión es importante para nosotros. Ayúdenos a mejorar en la calidad de atención brindando su comentario.

Datos completos:

DNI:

N° Celular:

Unidad:

Servidor que la atendió:

I. CALIDAD DEL SERVICIO

¿El personal atendió tu requerimiento de manera clara y eficiente?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

¿Se te brindó una solución adecuada y oportuna a tu solicitud?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

¿El personal mostró dominio sobre el tema o trámite solicitado?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

II. PERCEPCIÓN DE CALIDAD

¿Consideras que el servicio recibido ha sido lo que esperas de la UGEL?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

¿La comunicación del personal fue cordial y respetuosa en todo momento?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

¿Consideras que el espacio de atención fue adecuada y facilitó la comunicación?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

III. EXPERIENCIA DEL USUARIO

¿Te sentiste escuchado y valorado como usuario durante tu atención?

😡 Deficiente 😕 Regular 🙂 Bien 😄 Muy Bien

¿El tiempo de espera fue razonable para la atención que recibiste?

😄 Si 😡 No

¿Recomendarías el servicio de esta unidad a otro miembro de la comunidad?

😄 Si 🙂 Probablemente 😡 No

¿Tienes alguna sugerencia o comentario adicional?

Autorizo el uso de mis datos personales según lo establecido en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.